Rakúsky turistický región Serfaus-Fiss-Ladis sa prezentuje ako rodinná destinácia pre zimnú a letnú turistiku. Prevádzkovatelia lanoviek Seilbahn Komperdell a Fisser Bergbahnen ako hlavní aktéri v turistickom regióne sa dlhodobo zameriavajú na environmentálne témy a teraz sa chceli venovať širšej téme udržateľnosti.
Naše riešenie
Naši odborníci spolupracovali s prevádzkovateľmi lanoviek na sérii workshopov s cieľom vypracovať stratégiu udržateľnosti, pričom sa začalo definovaním hlavných tém udržateľnosti, ktoré sú dôležité z ekonomického, environmentálneho a sociálneho hľadiska, pričom sa zohľadnili aj širšie regionálne témy.
Pre tieto témy bol vypracovaný súbor strategických cieľov udržateľnosti, ako aj súvisiace koncepcie implementácie s konkrétnymi opatreniami, ktoré boli zoradené podľa priorít. Okrem toho bola vypracovaná koncepcia komunikácie vrátane stanovenia priorít hlavných cieľových skupín, vývoja persón a spoluvytvárania kľúčových posolstiev k hlavným témam kvality, rozmanitosti a bezpečnosti.
Výhody pre klienta
Prevádzkovatelia lanoviek dostali komplexnú koncepciu udržateľnosti, ktorá sa zaoberá nielen ich prevádzkou, ale aj širšími témami na regionálnej úrovni. Má strategické ciele a kľúčové posolstvá, ktoré možno dobre komunikovať navonok aj dovnútra, ako aj jasné priority a konkrétne opatrenia na realizáciu.
